Наблюдательность и знание психологии дают достаточно серьезные преимущества в общении с людьми.
Имея определенный опыт и знания по тембру и интонации голоса собеседника можно получить достаточно большой объем нужной и важной информации сверх того, что тот пытается передать словами.
Голос довольно точно может сообщить знающему человеку о психологическом состоянии, настроении собеседника, его отношении к происходящим событиям, указать на наличие у проблем, определить тип темперамента и характера.
Например, если человек испытывает нервное напряжение, возбуждение, тембр его голоса неминуемо подвергается изменениям.
Высокий голос может говорить о радости или о недоверии. А более высокий указывает на гнев или страх.
Пронзительность говорит о беспокойстве.
Насвистывание зачастую указывает на неуверенность и опасения, а беспричинный смех выдает напряжение.
Постоянное покашливание расскажет о неуверенности в себе, лживости или обеспокоенности.
Быстрая речь свидетельствует о взволнованности, медленная указывает либо на высокомерие, либо на усталость и апатию.
Получение нужных знаний и выработка у себя наблюдательности дают неоспоримые, существенные преимущества в общении с людьми, как на работе, так и личной жизни. Оказывают существенную помощь в правильном и эффективном построении беседы, которое будет способствовать достижению намеченных целей и задач.
